FemFedora ×

ИИ-ассистент для
беременных пациенток

Пилотный проект: круглосуточная поддержка пациенток в межприёмный период, переадресация на врача и единое окно для руководства сети.

Презентация решения · 2026
Проблема

Между приёмами
пациентка остаётся одна

А нагрузка ложится на персонал клиники.

  • Перегруз персонала

    Врачи, колл-центр и администраторы тонут в типовых вопросах и подтверждениях записей.

  • Тревога пациенток 24/7

    Вопросы про симптомы, питание и анализы возникают постоянно — а ответ только на приёме.

  • Нет единого окна

    Чаты, звонки, мессенджеры разрознены; руководство не видит общую картину.

Решение

Три опоры платформы FemFedora

01

AI-ассистент 24/7

Персональные ответы с учётом срока, анамнеза и назначений. Снимает типовую нагрузку.

02

Переадресация на врача

Клинически значимое ассистент маршрутизирует врачу — он отвечает прямо в чате пациентки.

03

Единое окно правды

Руководство видит переписку, переадресации и метрики по всей сети клиник.

Демо · онбординг

Знакомство
за 3 минуты

  • Пациентка отмечает цели — ИИ адаптирует программу и виджеты
  • Срок, цикл, анамнез — ассистент сразу знает контекст
  • Дальше каждый ответ учитывает её ситуацию
Демо · пациентка

Пациентский опыт

  • Чат с ассистентом и персональный план беременности
  • Записи на приём прямо в приложении
  • Загрузка анализов и расшифровка
  • Один тап — задать вопрос врачу
Как это работает

Типовое решает ИИ, клиническое — врач

ИИ отвечает сам
  • Питание, режим, подготовка к приёму
  • Общая информация о сроке и триместре
  • То, что уже есть в плане и материалах
Маршрут на врача
  • Red flags: кровотечение, боль, давление, нет шевелений
  • Коррекция назначений и доз, трактовка анализов
  • Любая неуверенность — не угадывает, а эскалирует

Критерии переадресации и «критерии истинности ответа» зашиты в системный промпт ассистента — он не ставит диагнозов и не назначает лечение.

medok-clinic.ru/admin · кабинет врача
Демо · врач

Врач отвечает
в пару кликов

  • Очередь переадресаций с контекстом пациентки
  • Ответ публикуется прямо в чат пациентки
  • Срочные вопросы помечены отдельно
Демо · замкнутый цикл

Вопрос → врач →
ответ в том же чате

  • Тревожный вопрос ассистент эскалирует врачу
  • Врач отвечает — ответ приходит пациентке в этот же чат
  • Пациентка не теряется между телефоном, регистратурой и чатами
Записи на приём

Из МИС — в приложение

  • Запись появляется у пациентки в разделе «План»
  • Напоминание о приёме и помощь с подготовкой
  • Пациентка может попросить перенести или отменить
  • Снимаем нагрузку с колл-центра по подтверждениям
Демо · анализы

ИИ читает
результаты анализов

  • Загрузка PDF или фото — распознавание показателей
  • Каждый маркер со значением и нормой
  • Понятное AI-резюме с акцентом на отклонения
  • Не заменяет врача — помогает подготовиться к приёму
Архитектура

Как это работает — просто

Пациентка спрашивает
в Telegram, на сайте или в приложении — когда удобно, хоть ночью
Ассистент отвечает 24/7
сразу помогает с типовыми вопросами и напоминает о приёме
Сложное — зовёт врача
врач отвечает прямо в чате пациентки
Связь с вашей МИС «Инфоклиника»
ассистент знает срок, анализы и назначения каждой пациентки — отвечает точно, а не вообще
Данные под защитой
шифрование переписки и доступ строго по ролям; РФ-контур и 152-ФЗ — на дорожной карте
Интеграция с Инфоклиникой

Подключаем поэтапно — ценность не ждёт

Сразу · официальный SDK
  • Запись, перенос и отмена приёма
  • Личный кабинет пациентки
  • Готовые протоколы и результаты анализов
  • Вход через Инфоклинику — SMS или Госуслуги
Глубокий этап · с вендором
  • Структурированная карта: срок, анамнез, назначения
  • Сигналы тревоги от ассистента обратно в МИС
  • Ответ врача прямо из Инфоклиники

День 1 ассистент уже работает на ручном вводе. Глубокую интеграцию согласуем с Smart Delta Systems — структура медкарты зависит от шаблонов клиники.

Роли и доступ

Единое окно правды для всей сети

Пациентка

Чат, персональный план, записи, история переписки в личном кабинете.

Врач

Свои пациентки, очередь переадресаций, ответы в чат, контекст из МИС.

Руководство

Сводная аналитика по сети: объём обращений, нагрузка, NPS, переадресации.

Дорожная карта

От ручного запуска к масштабированию

Фаза 0 · работает

Запуск без МИС

  • AI-ассистент 24/7
  • Переадресация на врача
  • Записи (ручной ввод)
  • План, напоминания
Фаза 1 · интеграция

Чтение из МИС

  • Срок, анамнез
  • Анализы, назначения
  • Расписание приёмов
  • Роли: врач / руководство
Фаза 2 · масштаб

Двусторонняя связь

  • Ответ врача прямо из Инфоклиники — без переключения окон
  • Сигналы тревоги в МИС
  • Аналитика, NPS
  • Отчёт и тиражирование
Сквозной трек: 152-ФЗ контур — РФ-хостинг, шифрование, аудит (дорожная карта)
Сквозной трек: нативное приложение (React Native) на общем бэкенде
Метрики пилота

Что измеряем за 7 недель

60–80%

Автоответы

доля вопросов, закрытых ИИ без врача

↓

Нагрузка

снижение обращений к врачам и колл-центру

NPS

Удовлетворённость

опрос пациенток и врачей

100–500

Пилотная группа

пациентки на разных сроках

Экономика для клиники

Что это даёт в деньгах

10–15%

Время врача

высвобождается от рутины в межприёмный период

₽57 000

Экономия · врач / мес

при среднем чеке 3 800 ₽ и ~148 ч приёма в месяц

₽570 000

Сеть из 10 врачей / мес

масштаб экономии по сети

+10%

LTV пациентки

рост частоты визитов и более долгое удержание в клинике

Ассистент закрывает рутинные вопросы 24/7 — врач тратит время на приёмы, а не на переписку.

Честный ответ на главный вопрос

«Покажете статистически значимое улучшение визитов, времени врача, удержания?»

До пилота таких данных по вашей сети нет ни у кого — пилот и есть инструмент, который их даст. Мировая доказательная база уже есть:

  • Явка и повторные визиты: мобильные напоминания повышают явку на приёмы — RR 1,10 (95% ДИ 1,03–1,17), метаанализ РКИ.

    Cochrane Database of Systematic Reviews, CD007458

  • Время врача: 49% рабочего дня уходит на ЭМК и переписку и лишь 27% — на живой приём; рутинную часть можно снять.

    Sinsky et al., Annals of Internal Medicine, 2016

  • Ведение беременности с дистанционной поддержкой: удовлетворённость 95% против 77% (P<.0001), меньше визитов-рутины, исходы не хуже — РКИ, n=300.

    Mayo Clinic «OB Nest», Am J Obstet Gynecol, 2019

  • ИИ в переписке с пациентками: ИИ-черновики ответов снижают когнитивную нагрузку и выгорание врачей.

    JAMA Network Open, 2024 · Stanford Medicine

Как пилот даст цифры именно по Медок

1

Бейзлайн до старта

Из МИС за 3–6 месяцев: повторные визиты, неявки, время врачей на переписку и типовые вопросы.

2

Сравнение групп

Пилотная группа 100–500 пациенток против обычного ведения у тех же врачей, 7 недель.

3

Отчёт со статистикой

Доля вопросов, закрытых ИИ; скорость ответа; динамика повторных записей — с доверительными интервалами.

Мы не приносим цифры заранее — мы приносим методологию, которая корректно их измерит на ваших данных.

Сроки и условия

Пилот — около 7 недель

2–4 недели

Подготовка

Настройка, подключение каналов, база знаний, интеграция с МИС.

4–6 недель

Пилотный запуск

Работа ассистента, пилотная группа, сбор обратной связи.

1–2 недели

Анализ

Итоговый отчёт с метриками и планом масштабирования.

Коммерция: оплата внедрения + ежемесячная подписка с поддержкой и доработками.

Дальше

Готовы адаптировать решение
под процессы Медок

Встреча-демо

Покажем работающий продукт и пройдём сценарии вживую.

Тех-созвон по МИС

Определим контракт данных и фазы интеграции с вашим IT.

Запуск пилота

Выбираем группу пациенток и стартуем подготовку.

📞 +7 988 233-31-19 ✉ chuprina.anastasiya@gmail.com

FemFedora · Чуприна Анастасия